Je suis restaurateur /commerçant et j'ai des clients avec des cartes Bimpli Resto (ex Apetiz) qui ne fonctionnent pas
Vous rencontrez des échecs de transaction inexpliqués avec des cartes titres-restaurant Bimpli ?
Tout d’abord, vérifiez le paramétrage de votre TPE (terminal de paiement électronique) avec votre mainteneur, à l’aide de la carte de domiciliation CONECS reçue. Une fois le paramétrage corrigé, vous pourrez accepter les paiements en carte Bimpli Resto ou Apetiz en paiement.
Si les refus de transaction persistent, signalez-le nous directement depuis votre espace commerçant Bimpli en suivant ces étapes :
- Sélectionnez votre établissement,
- Cliquez sur « Gérer mon établissement »,
- Sélectionnez « Identifiant TPE »,
- Munissez-vous de vos ticket d’abandon de transaction et saisissez les informations demandées.
Notre équipe d’experts affiliés Bimpli Resto traiteront votre demande dans un délai de 24 à 48h ouvrées.